Questa è la pagina inerente ai termini e alle condizioni di vendita dei corsi e dei materiali didattici Open Minds.
Si prega di leggere con attenzione prima di procedere all’acquisto. Vengono suddivise le 3 tipologie di corsi/materiali.
Tipologia 1: Piattaforma Beat and Build e Corsi di formazione pre-registrati, caricati sulla nostra piattaforma FAD
Descrizione
Open Minds offre corsi pre-registrati, che possono essere svolti in asincrono sulla nostra piattaforma FAD.
Tali corsi sono costituiti da lezioni video e materiali didattici scaricabili oppure embeddati nella piattaforma.
Anche la piattaforma Beat and Build è fruibile dalla nostra piattaforma, presentando sia materiali embeddati, sia video, sia documenti scaricabili.
Si può visionare la descrizione accurata del contenuto di ogni corso e della Piattaforma Beat and Build nella descrizione apposita.
Le descrizioni includono:
- ore formative (valutazione dell’impegno in termini di ore per la fruizione dei materiali didattici)
- scansione dei materiali (unità didattiche)
Al momento dell’acquisto tali descrizioni si danno per lette, comprese ed accettate.
Accessibilità dei materiali didattici in piattaforma
Nella descrizione dei corsi e della Piattaforma Beat and Build è indicata la durata della’accessibilità dei contenuti.
La durata minima garantita dell’accessibilità è 1 anno.
È possibile che le condizioni che indichino periodi di accessibilità superiori a un anno siano aggiornate, senza necessità di inviare notizia dell’aggiornamento a chi ha comprato in passato. Si prega pertanto di fare riferimento al sito per gli aggiornamenti.
Proprietà intellettuale dei contenuti in piattaforma
I materiali contenuti in piattaforma sono protetti dal diritto di autore. Tutti i diritti sono riservati.
Chi ha acquistato il corso, mantiene il diritto di utilizzare i materiali didattici per le proprie lezioni tutta la vita.
Tale diritto non è garantito a chi ha visionato i materiali solo tramite la versione demo, che non autorizza a scaricare e utilizzare (neanche a fini didattici) i materiali allegati.
Si fa espresso divieto a tutti di copiare, diffondere (a titolo oneroso o gratuito) tali materiali.
Cambio ed aggiornamento della piattaforma
Open Minds si riserva il diritto di sostituire la piattaforma, dandone comunicazione agli iscritti solo se il periodo dall’acquisto è inferiore al minimo garantito (1 anno).
Open Minds si riserva anche il diritto di modificare e aggiornare i contenuti del corso, dandone avviso solo ai corsisti iscritti da un periodo inferiore al minimo garantito (1 anno).
Diritto di rimborso e reso
Ai sensi dell.articolo 59 del diritto del consumo, l’acquirente non ha il diritto di richiedere il rimborso/reso in quanto si tratta servizi resi con il consenso espresso della perdita di diritto di recesso a esecuzione iniziata.
Poiché sulla nostra piattaforma l’interezza dei materiali viene offerta all’accesso, il servizio si considera eseguito appena comunicate le credenziali che permettono l’ingresso in piattaforma.
A partire dalla ricezione delle stesse, non è più possibile richiedere il reso.
Reclamo
È possibile sporgere reclamo usando questi contatti: Claudia Adamo, telefono 3332105724, posta elettronica [email protected].
Tipologia 2: Corsi on-line tenuti in diretta (lingua o metodologia)
Descrizione dei corsi
I corsi di gruppo di lingua e metodologia si tengono online, in diretta.
Nella sezione “shop” è possibile consultare il catalogo dettagliato, nel quale per ogni singolo corso vengono riportati:
- il numero di lezioni
- la durata delle lezioni
- il numero di ore complessive di lezione in sincrono e le ore formative (che includono le ore di studio individuale dei materiali didattici)
- la presenza di materiali didattici
È inoltre possibile scaricare in formato PDF il programma dei corsi.
All’acquisto dei corsi si dà per letta, compresa ed accettata la descrizione dei corsi.
Accessibilità dei corsi
Nella descrizione dei corsi trovate inoltre le seguenti informazioni:
- piattaforma in uso per la lezione in diretta
- registrazione delle lezioni e accessibilità delle registrazioni
- piattaforma in uso per i materiali didattici
- termini di accessibilità dei materiali didattici
All’atto dell’acquisto si danno per lette, comprese e accettate le condizioni e tempistiche di accesso ai corsi.
Materiali didattici allegati ai corsi
I materiali che vengono diffusi durante il corso sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. E’ possibile usare i materiali per le proprie lezioni. Non è possibile rivendere o diffondere detto materiale a persone che non hanno acquistato il corso.
Assistenza post-acquisto
L’assistenza post acquisto comprende:
- assistenza tecnica in caso di accesso difficoltoso alla piattaforma
- risposta a domande di tipo organizzativo
Tale assistenza avviene via email, per tutta la durata dell’accessibilità ai materiali e registrazioni, indicata nella descrizione dei corsi. Potete rivolgervi all’indirizzo: [email protected].
Aggiornamento delle condizioni di assistenza e accesso
Open Minds si riserva il diritto di aggiornare per motivi tecnici le condizioni di accesso e assistenza. Tali condizioni saranno aggiornate sul sito, senza bisogno di inviare l’aggiornamento a coloro che hanno acquistato il corso. Pertanto, è necessario consultare il sito per visionare le condizioni di accesso e assistenza valide.
Lezioni perse
Il cliente non ha diritto di recuperare o riprogrammare lezioni che ha perso per impegni personali o malattia.
Il docente ha il dritto di cancellare le lezioni in caso di malattia o seri impedimenti personali e/o tecnici. In questo caso le lezioni saranno riprogrammate, in modo da garantire che il numero di ore svolte siano coincidenti con quanto indicato nella “descrizione del corso”.
Registrazione delle lezioni
Le lezioni vengono registrate e le registrazioni condivise esclusivamente con i partecipanti del gruppo.
Qualora, per dimenticanza o problema tecnico, una o più’ lezioni non fossero registrate, questo non è comunque causa giustificata per la ripetizione della lezione.
Assenza del gruppo
Se, nel giorno e orario della lezione, nessuno del gruppo dei partecipanti si presenta, la lezione si considera comunque svolta e non deve essere ripetuta.
Pagamento e rateizzazione
Normalmente il pagamento avviene tramite il sito, via carta del docente/carta di credito o debito oppure bonifico, prima dell’avvio del corso.
Eventuali richieste di rateizzazioni saranno gestite tramite email e sono soggette ad accordo scritto. In ogni caso, verranno emessi gli ordini di pagamento e la fatturazione parziale per ognuna delle rate, utilizzando il sito.
Politiche di reso e rimborso
Può richiedere il “reso” e rimborso solo il consumatore, ovvero sono espressamente escluse le persone giuridiche (aziende o enti), includendo anche coloro che acquistano con partita IVA (anche impresa individuale).
Nel caso dei corsi di gruppo, si applicano le seguenti condizioni:
- è possibile richiedere il rimborso/reso per 14 giorni dopo l’acquisto (fa fede la richiesta registrata dal sito) SOLO SE il corso non è ancora iniziato
- a corso iniziato, non è più possibile recedere e ottenere rimborso.
- solo il caso di richiesta entro 24 ore dalla prima lezione, e con serio motivo di insoddisfazione rispetto alla lezione stessa, Open Minds valuta la restituzione dell’importo (da cui viene comunque decurtata la parte relativa alla lezione fruita). Superate le 24 ore dalla prima lezione, non sarà possibile nessun rimborso.
Specifichiamo che:
- non è dovuto da parte nostra rimborso o reso, neanche parziale, a causa dell’impossibilità di partecipare alle lezioni insorta successivamente al cliente
- non è dovuto da parte nostra alcun reso, neanche parziale, a causa di cambio del docente che tiene il corso, purché lo slot giorno/orario sia mantenuto.
- non è dovuto reso o rimborso da parte nostra, in caso di aggiornamento delle condizioni di accesso delle registrazioni o dei materiali didattici, avvenuto dopo la fine delle lezioni in diretta.
- non è dovuto alcun reso o rimborso da parte nostra in caso il numero dei partecipanti cresca durante il percorso formativo, purché restino sotto il numero massimo indicato nella “descrizione del corso”
Condizioni in cui viene proposta la possibilità di ricevere rimborso
Open Minds stessa offrirà la possibilità di recedere ed essere rimborsati per la parte residua e non ancora goduta di corso, nei seguenti casi:
- necessità di interrompere il corso da parte di Open Minds
- corso non confermato a causa del mancato raggiungimento del numero minimo
- necessità di cambiare giorno o orario da parte di Open Minds
Qualora si verifichi una di queste 3 condizioni, verrete contattati da Open Minds con un ventaglio di proposte (ricevere il rimborso per la parte non goduta tramite bonifico bancario, ricevere l’equivalente della parte non goduta in altri beni e servizi, tenere l’importo per altri corsi futuri)
Come richiedere il rimborso
La richiesta di reso allegata (modulo di recesso) deve essere compilata e firmata, e successivamente inviata tramite pec o raccomandata
PEC: [email protected]
raccomandata con ricevuta di ritorno
Open Minds
Via Meucci 91
20128 Milano
Reclamo
È possibile sporgere reclamo qualora riteniate che il corso non sia stato svolto correttamente.
Il motivo di reclamo deve essere spiegato dettagliatamente e sarà preso in seria considerazione.
Potete rivolgervi a [email protected], oppure contattare il 3332105724.
Corsi on-line di inglese personalizzati
Prezzi dei corsi di inglese online
Le tariffe qui indicate sono valide dal 1 settembre 2025 al 31 Agosto 2026.
I nostri corsi di inglese online sono lezioni in diretta con docenti madrelingua, usando piattaforme come Skype, Google Meet o Zoom.
Corsi di inglese fissi e corsi intensivi flessibili
Noi organizziamo due tipologie di corsi, quelli “fissi” (con una durata, orario e frequenza fissata all’inizio) e quelli “flessibili” (in cui le leizoni possono avere una maggiore flessibilità).
Normalmente, durante l’anno scolastico, possiamo erogare nel pomeriggio solo corsi fissi (quindi l’agenda pomeridiana non cambia, settimana dopo settimana e accettiamo solo corsi lunghi), mentre alla mattina e alla sera abbiamo maggiore spazio per i corsi di inglese flessibili (tipicamente , i corsi intensivi di inglese rientrano tra quelli flessibili)
Nel periodo che va dal 20 Settembre al 31 Maggio eroghiamo esclusivamente corsi fissi tra le 15 e le 19
Al di fuori di queste cornici, potrebbero essere concordati corsi flessibili.
Prezzi dei corsi di inglese “fissi” annuali
Intendiamo per corsi di inglese “annuali” quelli che corrono regolarmente durante l’anno scolastico, particolarmente per noi vale il calendario scolastcio della Lombardia, anche se eroghiamo i nostri corsi di inglese online in tutta Italia.
Sono corsi caratterizzati da regolarità e continuità.
Note importanti:
- Le agende dei docenti sono gestite da Open Minds. Le lezioni sono sempre in slot (giorno/orario) fisso, settimana dopo settimana, salvo diversi accordi scritti con Open Minds. Eventuali cambi/cancellazioni etc vanno notificate a Open Minds esclusivamente tramite email (non valgono messaggi whattsapp)
- Il pacchetto di 20 ore è piu’ corto dell’anno scolastico e può essere prolungato dopo essere stato completato, aggiungendo ulteriori lezioni.
- I corsi si intendono REGOLARI: dal momento in cui viene iniziato, le lezioni hanno un ritmo regolare e sono consecutive settimana dopo settimana, osservando le chiusure del calendario regionale della Lombardia. I corsi irregolari non sono per noi corsi validi ed efficaci. Per questo, mettiamo delle specifiche limitazioni alle cancellazioni.
- Corsi irregolari possono essere cancellati unilateralmente da parte nostra, senza che sia dovuto alcun eventuale risarcimento o compensazione.
| Durata e frequenza delle lezioni | Estensione del periodo | Pacchetto espresso in lezioni/ore | Prezzo |
| 1 lezione/settimana della durata di 45 minuti | 20 settimane comprese nell’a.s. di riferimento (fa fede il calendario scolastico della Lombardia) | 20 lezioni/15 ore | 670 Euro |
| 1 lezione/settimana della durata di 30 minuti | 20 settimane compresenell’a.s. di riferimento (fa fede il calendario scolastico della Lombardia) | 20 lezioni/10 ore | 460 Euro |
NB è possibile concordare diverssi formati di leizone (1 ora o 1,5 ore), oppure fare piu’ lezioni a setteimana. In questo caso è necessario chiedere un preventivo a [email protected]
Condizioni generali dei corsi di inglese annuali fissi
- L’iscrizione a Open Minds è GRATIS.
- l giorno e l’orario della lezione sono intendersi come “fissi”. Il vostro slot sarà inserito nell’agenda del docente e, salvo diversi accordi (confermati in forma scritta) si intende che la lezione seguirà sempre gli stessi giorni e orari.
- Si applica il calendario scolastico regionale della Lombardia.
- Si accettano 4 cancellazioni annue sul pacchetto di 20 lezioni (8 sul pacchetto da 40 lezioni). Viene definito un calendario di massima per 20 settimane regolari, a cui vengono sottratte le settimane /lezioni in cui viene segnalata l’assenza a inizio corso (se sapete in anticipo che sarete in settimana bianca o in gita etc ditecelo subito). Nella definizione del loro calendario personale le assenze preavvisate non contano come settimane extra (ad esempio: se sapete in anticipo che non ci sarete tra il 4 e l’11 novembre, ditecelo a inizio corso, e quel “buco” non sarà conteggiato come una assenza).
- Le assenze di cui si viene a sapere senza preavviso vanno comunque notificate dal cliente con minimo 24 ore di anticipo, esclusivamente tramite e-mail. Una volta stabilito il calendario, è possibile annullare o spostare la lezione in caso di imprevisti, purché la scuola sia avvisata con almeno 24 ore di preavviso Qualora non ci sia tale preavviso, la lezione andrà perduta, quale che sia il motivo della cancellazione.
- Non saranno considerate le cancellazioni ricevute via whattsapp, telefono , sms: è necessario che riceviamo la mail. Se siete malati, o avete una visita medica o altri impedimenti dell’ultimo momento, dovete comunque farcelo sapere il giorno precedente alla lezione: questa regola è universale e non ammette deroghe.
- I prezzi indicati in tabella sono i costi delle lezioni, non includono l’acquisto di eventuale materiale didattico.
- Open Minds offre la possibilità di condividere la lezione in gruppi omogenei. Se condividete la lezione con i vostri amici, compagni di scuola etc, il prezzo delle lezioni sarà diviso tra i partecipanti senza alcun supplemento. Attenzione: NON siamo noi a formare il gruppo, formare il gruppo è vostra responsabilità. Noi trattiamo questi gruppi come un corso singolo, e quindi i partecipanti sono responsabili in solido del pagamento della tariffa. Le regole per la formazione dei gruppi sono basate sulla età : 1) Bambini dai 4 ai 7 anni: massimo 2 – 2) Bambini dagli 8 ai 9 anni: massimo 3 – 3)Bambini e ragazzi dai 10 anni in su: massimo 4
- Essendo noi una scuola approvata dal MIM, unicamente le prestazioni relative all’istruzione sono ESENTI IVA. La fattura esente Iva è soggetta a bollo obbligatorio di 2 Euro. I servizi linguistici resi aziende e professionisti con P.IVA saranno invece soggetti a IVA
- In caso di malattia, l’insegnante ha facoltà di annullare in giornata, tuttavia è nostro preciso impegno limitare al massimo questa eventualità e mantenere la regolarità e la puntualità sempre (siamo consapevoli che le condizioni del cliente e della scuola sono assimmetriche)
- Verranno considerate comunque effettuate le lezioni che: 1)Non siano state cancellate o spostate con preavviso di 24 ore; 2) Non siano state godute interamente o parzialmente per assenza/ritardo dello studente rispetto all’appuntamento preso con l’insegnante; 3) Non siano state godute dopo la data di scadenza del corso, salvo diversi accordi.
- Il pacchetto di prova da 5 lezioni costa come il costo normale della lezione * 5 . Il pacchetto di prova non può essere ripetuto. Il pacchetto di prova è sempre a pagamento e non è impegnativo rispetto all’acquisto del corso. Per i corsi online proponiamo il “pacchetto di prova”, ovvero 5 lezioni (senza impegno per l’acquisto del pacchetto completo). Al termine delle 5 lezioni, potete confermare il corso oppure non comprare le ulteriori lezioni necessarie per completare il pacchetto.
- Se confermate il pacchetto, garantiamo che la stessa persona che ha fatto la prova prenderà il vostro corso (che deve restare nel medesimo slot)
- Importante: da settembre a dicembre il pacchetto di prova si AGGIUNGE al pacchetto stesso, quindi se prendete pacchetto di prova (5 lezioni) + corso di 20 lezioni avrete in totale 25 lezioni. Se prendete pacchetto di prova da 5 lezioni + pacchetto 40 lezioni, avrete in totale 45 lezioni e così via. Da gennaio in poi, il pacchetto di prova si incorpora nel pacchetto di 20 lezioni (5+15 ore). Da marzo a maggio, il pacchetto proposto andrà fino alla fine dell’anno (quindi potrà essere di 15, 10 o poche ore).
- Al termine del pacchetto di 20 settimane, se vorrete continuare avrete la prelazione per proseguire con il docente prescelto e che vi ha accompagnato nel primo pacchetto, a condizione che non ci sia soluzione di continuità.
- Tutti i pagamenti (prova e corso) sono da pagarsi via bonifico bancario, previa l’emissione della fattura. In calce alla fattura troverete i dati per emettere il bonifico. Salvo diversi accordi, i corsi online si pagano in anticipo, in una soluzione a inizio corso (prima di cominciare le lezioni) oppure due soluzioni (una a inizio corso e una a metà)
- Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista il servizio per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto entro 14 giorni di calendario a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salve le condizioni inderogabili sotto elencate.
- Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso via E-mail, nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte. Invieremo al cliente via E-mail un modulo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata a: Claudia Adamo c/o Open Minds Srl Via Meucci 91 20128 Milano Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ovvero a pacchetti di più ore già iniziati). Ricordiamo che esistono i pacchetti di prova che vengono fatturare singolarmente per conoscere l’insegnante e per testare il metodo. Una volta acquistato il pacchetto di ore, è possibile recedere solo a condizione di non avere ancora iniziato ad usufruire del servizio, e comunque entro 14 giorni dalla data di conferma del corso.
Materiali didattici
I costi dei materiali didattici non sono inclusi nei pacchetti in tabella.
I materiali didattici saranno scelti dai docenti sulla base dell’età e livello degli studenti.
Prezzi dei corsi di inglese intensivi
I nostri corsi per adulti sono online. Vengono preventivati singolarmente, per la durata e la frequenza richiesta. Ognuno di voi riceverà il preventivo personalizzato.
Il prezzo per ogni lezione online oscilla tra 36 Euro/ora e 45 Euro/ora a seconda di questi parametri:
- frequenza (se acquistate un corso che prevede molte ore alla settimana pagate meno rispetto ad un corso monosettimanale)
- argomento (alcuni corsi specialistici costano più di altri
- orario: alcuni orari sono più costosi di altri
- IMPORTANTE: Anche i corsi per adulti tendenzialmente hanno una frequenza fissa. Se volete una frequenza flessibile deve essere chiesto subito. Può darsi che non siamo in grado di offrirvela e in questo caso declineremo il corso. Tuttavia, se saremo in grado di accordarvi la flessibilità richiesta, verrà indicata in preventivo anche una maggiorazione per la flessibilità richiesta.
Diritto di recesso
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto entro 14 giorni di calendario a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salve le condizioni inderogabili sotto elencate.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso via e-mail, nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; invieremo al cliente via mail un modulo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata a:
Claudia Adamo
c/o Open Minds Srl
Via Meucci 91
20128 Milano
Il diritto di recesso è sottoposto alla seguente inderogabile condizione: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ovvero a pacchetti di più ore già iniziati). Ricordiamo che esistono le lezioni di prova che vengono fatturare singolarmente per conoscere l’insegnante e per testare il metodo. Una volta acquistato il pacchetto di ore, è possibile recedere solo a condizione di non avere ancora iniziato ad usufruire del servizio.