Vacanze studio in Inghilterra: l'assistenza durante il vostro soggiorno

Facciamo dell'assistenza al cliente uno dei nostri punti qualificanti

Facciamo dell'assistenza prestata ai nostri clienti uno dei punti forti della nostra offerta di viaggi studio.

Dal momento della pianificazione del viaggio studio, in cui avrete a disposizione un'assistente dedicata che vi aiuterà a scegliere tra le varie opzioni disponibili quelle che meglio si attagliano ai vostri bisogni, all'abbinamento famigliare, che verrà organizzato sulla base del vostro profilo personale e seguito da una persona di riferimento, la parte italiana sarà seguita con continuità e attenzione proporzionali alla cura necessaria per una prenotazione personalizzata. Non esistono infdatti da noi due vacanze studio uguali: tutti i dettagli vengono stabiliti sulla base delle necessità che il cliente evidenzia.

Quando siete arrivati in Inghilterra, avrete a disposizione sette giorni su sette un numero di telefono dedicato, in Italiano, per segnalazioni. Verrete chiamati dal responsabile che ha seguito la vostra prenotazione per accertarvi che siate soddisfatti.
Inoltre, qualora si evidenzino emergenze o necessità particolari, una persona di riferimento verrà da voi in casa per prestarvi tutta l'assistenza di cui avete bisogno.

La nostra assistenza a Londra

Gli studenti che scelgono di andare a Londra ricevono un'assistenza particolarmente assidua, che può in parte sostituire la cura della famiglia ospitante.

Prima di partire, riceverete sulla email il nostro manuale alla volta di Londra, redatto da da un londinese doc e pieno di dritte interessanti per il tempo libero, al di fuori dai percorsi più comuni e affollati di turisti.

Appena arrivati al residence, verrete accolti da un nostro rappresentante, a vostra disposizione per spiegarvi le questioni logistiche ed organizzative. Oltre alla assistenza telefonica disponibile sette giorni initaliano, riceverete una volta alla settimana la visita del nostro rappresentante, a disposizione per ogni necessità o anche solo per farsi una chiacchierata sugli sviluppi del corso davanti ad un aperitivo.

Inoltre, un pomeriggio alla settimana, vi mettiamo gratuitamente a disposizione il vostro insegnante in veste di guida alla volta della città. Il nostro intento è fornirvi tutti gli strumenti per vivere intesamente Londra e conoscerne i risvolti meno noti, in compagnia di guide esperte e simpatiche.